A partir de las continuas consultas de personas afectadas de estrés crónico, causado por acoso moral en el ámbito laboral, me parece necesario aclarar el concepto, para que las personas estén informadas y de este modo puedan prevenir y consultar en los comienzos del conflicto laboral y no, como generalmente ocurre, consultar cuando la persona ya padece de síntomas físicos y psíquicos.
¿Qué es el Mobbing?
Es un proceso de hostigamiento hacia una persona, por parte de un superior hacia un subordinado. El superior hace abuso de poder, a través de conductas hostiles reiteradas, sistemáticas y sostenidas en el tiempo. Detrás de estas conductas humillantes se encubre y se persiguen determinados intereses y éstos no están explicitados.
¿Cómo se da cuenta una persona que está viviendo una situación de acoso moral o psicológico?
Pueden ser una o más variables:
- Sobrecarga de trabajo, sin reconocimiento alguno.
- Demanda de trabajos para lo que no está capacitado.
- Ordenes y consignas contradictorias.
- Roles y funciones cambiantes.
- Conductas hostiles reiteradas.
Síntomas de la persona afectada
Los más frecuentes son:
- Cansancio abrumador.
- Irritabilidad.
- Baja tolerancia a la frustración.
- Los conflictos laborales ocupan su mente todo el día.
- Sentimientos de incapacidad, baja autoestima laboral.
- Alteraciones en el sueño.
- Trastornos en la alimentación.
Autor del texto: Lic. Mónica Muruaga. Psicóloga y Terapeuta Corporal.
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